Print

Коды ошибок

Помощь, коды ошибок

Контекст:

 

Во время проблем возникновения проблем на telyHD , вы можете увидеть окно диалога с кодом. telyHD после чего произойдет перезагрузка. В большинстве случаев, перезагрузка устраняет проблему. И вам не прийдется ничего делать. Однако, если проблема остается, следующие действия будут полезными.

1001
Основаная ошибка Skype

 

Убедитесь, что вышли из учетной записи Skype на других устройствах, таких как смартфон или компьютер. Так же эта ошибка может возникать если другая сторона запустила Skype на многих устройствах.

1002
Ошибка перехода камеры

 

Эта ошибка возникает после частого переключения между паузой и восстановлением видео потока. Переключением включая и выключая режим обьмена фотографиями или ответ на звонок во время режима Предварительного просмотра в Настройках. Проблема должа устранится после перезагрузки telyHD.

1003
Ошибка видео инкодера

Попробуйте следующие пути решения:

 

Во время звокан, переключитесь в режим полного экрана.

 

Сильно увеличьте освещенность комнаты, если это возможно, или попробуйте настройки освещенности во время звонка.

 

Если выше указанные пути не помогли вам устранить ошибку, попробуйте часто изменять освещенность к примеру часто подвигайте лампой.

 

Так же данная ошибка может возникать если вы получаете видео звонок во время просмотра Окна предварительного вида или видео сообщения.

1004
Видео ошибка Skype

 

Убедитесь, что вы вышли из учетной записи Skype на других устройствах, таких как компьютер или смартфон. Так же эта ошибка может возникать если другая сторона запустила Skype на многих устройствах.

 

Так же эта ошибка может возникать по причине проблем с сетью.

1005
Ошибка видео декодера

 

Проверьте версию Skype используемую другой стороойн. Возможно им необходимо обновить версию программы клиента Skype.

1006
Ошиыбка камер

 

Это очень редкая проблема.

 

Если возникла такая проблема, свяжитесь с нами.

1007
Ошибка аудио устройства

 

Вам необходимо позвонить в Тестовый звонок Skype убедится, что аудио устройство работает нормально.

 

Если проблема остается, свяжитесь с нами.

1000
Ошибка сертификата

 

Свяжитесь с нами или обратитесь к сайту поддержки за инструкциями.